1、 问题：为什么我在接收下级上报的数据的时候，会提示“加密数据文件错误！”不能接收？

　　答：这样的情况一般是由于所接收的数据损坏造成的。 （1）以邮件方式传送引起。在传输之前最好将文件压缩为.rar或.zip格式，避免在传输过程中出现数据被损坏。 （2）使用U盘存放，有可能U盘在没有完全停止工作的情况下，对它进行了插拔操作。导致U盘中数据损坏。

2、 问题：我下载了考务管理系统的升级包，并双击进行安装，但在安装过程中，系统提示“没有找到PBVM80.dll此程序未能启动”，这是什么原因？

　　答：在使用升级包对软件升级的时候，需要将升级包放在我们要进行升级的考务管理系统的安装目录下，在考务系统关闭的前提下，双击升级包对软件进行升级。有这样的提示可能是由于您把升级包放在了安装目录以外的位置进行了升级操作。

3、 问题：我们对考务系统进行了升级，但升级后打印证书的时候，点“打印”，出现错误提示：“错误号6，错误文本……，窗口/菜单/对象=……”等提示。不能继续打印证书。

　　答：您可以在“系统管理”菜单下的“格式维护”中，将升级前的格式先清除，再进行打印操作就可以了。原来保存的格式和新升级后的格式有所区别，用原来的格式打印证书会有问题。

4、 问题：我在职业技能鉴定在线考试平台进行了计划的申请、考生的报名、考场编排操作，并且提交了计划。我和上级中心联系，上级已经审核了这个计划，可我现在找不到这个流程了。没办法下一步的操作。

　　答：在提交了流程计划后，想确定流程究竟到了什么位置，您可以通过“系统管理”菜单下的“业务流程日志”查看到详细的工作的进度和受理情况。一旦无法找到流程都可以在这个位置查看，并跟相关的工作部门联系。